SumoSayce S.A. de C.V. (SUMO, All You Can Eat), con domicilio en Av. de las Granjas No. 35, interior 44, Colonia Las Colonias, Cd. López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52953, manifiesta ser el responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos de sus clientes, mismos que podrán recabarse por los siguientes medios:
El presente Aviso de Privacidad Integral se pone a disposición del titular previo a la obtención de sus datos personales, apegándonos estrictamente a los principios de información, licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contemplados en la propia Ley.
- De manera directa, cuando el titular ingresa sus datos personales a través de nuestro sitio web.
- De manera indirecta, cuando el titular transfiere datos personales bajo los supuestos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, o al haber otorgado su consentimiento para ello.
- De manera indirecta, cuando se obtiene información a través de las fuentes de acceso público permitidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
A efecto de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad Integral, el responsable recabará y tratará los siguientes datos personales:
SUMO, All You Can Eat no recabará ni tratará datos personales sensibles; en caso de que nos contacte por redes sociales, podremos recabar los datos de su perfil público de redes sociales para atender sus solicitudes de información respecto a los productos que ofrecemos.
- Nombre completo
- Género
- Domicilio completo
- Teléfono de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Datos fiscales (RFC, domicilio y razón social)
- Datos patrimoniales y/o financieros (número de tarjeta bancaria, vigencia y código de seguridad)
- Información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.
Los datos personales que recabamos serán usados por el responsable de la siguiente manera:
Finalidades primarias
- Atender sus opiniones, quejas y/o sugerencias.
- Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información proporcionada.
- Atender dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios.
- Atender las solicitudes de compra y procesar pagos de productos y servicios.
- Aclaraciones bancarias.
- Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación con quejas o reclamaciones.
- Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
- Realizar las gestiones de facturación relacionadas con los productos adquiridos.
- Evaluar la calidad de nuestros servicios.
- Fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia, con la única finalidad de prestarle un mejor servicio.
- Atender las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO y de revocación de consentimiento.
Finalidades secundarias
Para el caso de no desear que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, favor de enviar un correo electrónico a la dirección aviso_privacidad@sumo.com.mx manifestándolo así y especificando que la negativa es para la marca SUMO, All You Can Eat; le daremos una respuesta por el mismo medio a más tardar en un plazo de 20 días hábiles.
La negativa referida anteriormente no será motivo para dejar de prestarle nuestros servicios o para dejar de venderle nuestros productos.
- Elaborar perfiles de clientes y usuarios de los productos ofrecidos por el responsable.
- Enviar comunicados relacionados con ofertas, mensajes promocionales, y comunicados con fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial sobre productos o servicios nuevos o existentes.
- Aplicar encuestas, estudios de mercado, participar en eventos, concursos, trivias, juegos y sorteos, participar en redes sociales y chats, e información que nos permita evaluar la calidad de los productos y servicios.
SUMO, All You Can Eat podrá transferir los datos personales a sus empresas filiales, asociadas, afiliadas y/o que pertenezcan al mismo grupo de control de la marca registrada ("las afiliadas"), así como, en su caso, a una autoridad de cualquier índole que los requiera con base en la legislación vigente.
La transferencia de datos personales referida en este numeral no requiere del consentimiento de los titulares, de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- A las afiliadas, para realizar actividades de perfilamiento e identificación y conocimiento de clientes y sus hábitos de consumo, mediante la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos.
- A las afiliadas, para realizar actividades de prospección comercial y contactarle con información de carácter publicitario, promocional e informativo que consideren de su interés.
- A las afiliadas, para realizar campañas de mercadotecnia, estadísticas, encuestas y estudios sobre hábitos de consumo en relación con los bienes y/o servicios que ofrecen.
- A una autoridad competente, cuando los datos personales resguardados sean requeridos por dicha autoridad o deban entregarse en estricto cumplimiento de la Ley.
En cualquier momento, usted o su representante legal debidamente acreditado podrá ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), así como la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer los derechos referidos anteriormente, deberá enviar su solicitud al área de Privacidad de la Información a la dirección electrónica aviso_privacidad@sumo.com.mx, indicando si desea ejercer alguno de sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, y especificando que su solicitud es para la marca SUMO, All You Can Eat.
La solicitud para el ejercicio de estos derechos deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Domicilio completo y dirección de correo electrónico para notificar la respuesta a su solicitud.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente.
- El objeto de la solicitud.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos, debiendo anexar copia de identificación oficial vigente y, en su caso, el documento con el que se acredite la representación legal.
Plazo de respuesta
El plazo máximo para dar respuesta a su solicitud será de 20 días hábiles, contados a partir del día en que se reciba la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición correspondiente. La respuesta se enviará a la misma dirección de correo electrónico proporcionada en la solicitud. Una vez recibida dicha notificación, el responsable contará con un plazo de 15 días hábiles para hacerla efectiva, en caso de resultar procedente.
Causales de negativa
El responsable podrá negar el acceso a los datos personales, o bien la rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento, en los siguientes supuestos:
- Cuando el solicitante no sea el titular o la representación legal del mismo no esté debidamente acreditada.
- Cuando en la base de datos del responsable no se encuentren los datos personales.
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita su rectificación, cancelación u oposición.
- Cuando el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición ya hayan sido realizados.
Si desea limitar el uso o divulgación de los datos personales que nos ha proporcionado con fines de publicidad y/o mercadotecnia, favor de enviar un correo electrónico a la dirección aviso_privacidad@sumo.com.mx.
El titular, si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de estos por parte del responsable y/o sus encargados, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI. Para más información consulte el sitio web www.inai.org.mx.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir cambios, modificaciones y/o actualizaciones sustentadas en:
En caso de realizarse cambios a nuestro Aviso de Privacidad, esto será notificado a través de la página web www.sumo.com.mx, por lo que le sugerimos revisarla frecuentemente.
- Novedades legislativas o jurisprudenciales.
- Necesidades propias de los productos y/o servicios que ofrecemos.
- Prácticas de privacidad propias, cambios en nuestro modelo de negocio u otras causas propias de la marca.
Si usted utiliza nuestros servicios o adquiere nuestros productos, queda entendido que autoriza el uso de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, el cual se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia suscitada con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o ante los órganos jurisdiccionales competentes de la Ciudad de México. Para más información consulte la página oficial del INAI: www.inai.org.mx.
Fecha de la última actualización: 04 de septiembre de 2026.